Conditions
générales de vente de fleurs
Commandes
de fleurs en ligne - Fraîcheur des fleurs livrées -
Paiements
Les
conditions générales de vente s'appliquent à toutes commandes
passées auprès d'EXOTIC FLOR et sont automatiquement
proposées à chaque acheteur pour lui permettre de passer commande.
Les
commandes
Pour
permettre à EXOTIC FLOR de bien expédier vos fleurs, il est
recommandé de fournir à EXOTIC FLOR les coordonnées exactes
du destinataire. En cas d'erreur EXOTIC FLOR décline toutes
responsabilités de non livraison.
La
longueur des tiges des fleurs sur le site d'EXOTIC FLOR est
réelle c'est-à-dire entre 60 et 80 centimètres. Pour les bouquets
Kiss, Vénus, Colibri, la longueur des tiges va de 80 à 110
centimètres. Pour les bouquets Passion Alizé, Sun et Exotic,
les fleurs sont livrées par Chronopost c'est-à-dire 72 heures
pour la France pour la Communauté Européenne Toutefois
si le destinataire n'est pas présent, le livreur laissera
un avis de passage afin de récupérer les fleurs dans la Poste
la plus proche.(Attention aux jours fériés et aux dimanches - compter 4 jours pendant les périodes de fête : Noël, Saint Valentin, Fête des mère)
Fraîcheur
livraison
Toutes
nos fleurs sont coupées le jour du départ, ensuite elles sont
emballées dans des cartons conditionnés pour la soute. Les
fleurs peuvent voyager pendant 5 jours et leur durée de vie
est de 15 à 21 jours néanmoins la durée de vie de la Rose
de Porcelaine est de 8 à 10 jours. Pour leur entretien, vous
trouverez une notice dans votre colis.
Réclamations
Les
réclamations concernant les fleurs doivent être faites dans
un délai de 5 jours. Les colis non livrés, à cause de Chronopost, EXOTIC FLOR vous rembourse la totalité de votre commande.
En cas de force majeure: grève, incendie, émeute, catastrophe
naturelle, EXOTIC FLOR se décharge de toutes responsabilités.
Pour toutes réclamations ou contestations, le client s'adressera
en priorité à EXOTIC FLOR afin de concilier un arrangement.
Les réclamations ou les contestations seront toujours traitées
méticuleusement.
Les
prix
Les
fleurs sont vendues aux prix en vigueur au moment de la commande.
Le paiement s'effectue par courrier ou par un système de Paiement
sécurisé au centre d'appel d'EXOTIC FLOR.
